Hoàn tiền cho khách hàng là điều chúng tôi không hề mong muốn. Tuy nhiên, để đảm bảo chính sách an toàn cho người dùng, chúng tôi sẽ thực hiện chính sách hoàn tiền 100% đối với các sản phẩm không thể hoạt động hoặc không thể kích hoạt do lỗi mà không thể khắc phục được bằng chính sách bảo hành sản phẩm.

1. Khi nào bạn sẽ được trao đổi hoặc hoàn trả

Chúng tôi sẵn sàng hoàn lại tiền cho hình thức thanh toán ban đầu của bạn vì bất kỳ lý do nào sau đây:

• Bạn nhận được một sản phẩm không chính xác
• Đơn hàng của bạn chứa (các) sản phẩm không đúng như mô tả
• Sản phẩm của bạn bị lỗi mà không thể khắc phục được

2. Khung thời gian chấp nhận trả về

• Trả hàng hoặc đổi hàng phải được gửi lại cho chúng tôi trong vòng 3 ngày kể từ ngày gói hàng của bạn được giao.

3. Ai chịu chi phí trả lại sản phẩm

• PHANPHOIBANQUYEN.COM chịu chi phí cho bất kỳ thứ gì bị hỏng, sai với mô tả hoặc bị lỗi. Đối với tất cả các trường hợp khác, khách hàng vui lòng chịu chi phí vận chuyển.
• Tiền hoàn lại sẽ được khấu trừ các chi phí thanh toán ngân hàng hoặc thanh toán quốc tế.

4. Khi nào bạn sẽ nhận được hoàn phí

• Khi chúng tôi nhận được sản phẩm trả lại, vui lòng cho phép 5-7 ngày làm việc để xử lý cho bạn.
• Tất cả sản phẩm trả lại sẽ được xử lý thông qua bộ phận kiểm tra của chúng tôi để phê duyệt / từ chối.
• Nếu bạn được chấp thuận hoàn tiền, vui lòng chờ 1-2 ngày làm việc để nhận được tiền hoàn lại sau khi được hoàn trả.

5. Chúng tôi không chấp nhận hoàn tiền trong các trường hợp sau đây

• Bạn đã nhận sản phẩm quá 3 ngày
• Sản phẩm không còn như lúc nhận hàng (đã bị bóc, mất temp, mác…)